東京/未経験可!!/保険・コールセンタースタッフ/実力主義・透明性の高い組織で収入UPを目指す!(210357)

【会社概要】 保険会社様と代理店の業務委託契約を結び、生命保険及び損害保険にかかる保険サービス事業を営んでいます。 当グループが持つ、コールセンター、訪問販売、来店型保険ショップ、ウェブ販売等、多様な販売チャネルを通して全国の一般消費者にアプローチし、お客様一人ひとりに合った保険商品をご提案しています。 コールセンターは日本最大級であり、乗合保険会社数は46社です。(2022年11月現在) 保険会社様との間で代理店の業務委託契約を結び、全国のお客様に保険商品の提案・販売を行っております。 【仕事内容】 <お電話でご相談!お客様がご自宅で気軽に保険相談できる> お電話にて保険のご提案をするお仕事です。 <入社後は?> 保険商品の知識やビジネスマナーから学べる研修(1〜2週間)からスタートし、必要な知識やスキルを学べます。導入研修後は実務研修やOJT、定期研修を受講しながら業務に慣れていただきます。保険を案内するための資格を取得するまでは、資格がなくてもご案内可能な電気やガス、見守りサービスなどのご案内を行い、まずはコールセンター業務に慣れていただきます。 <チームで業務を行ないます> 8名前後のチームで働いています。難しい質問をされた時には代わりに先輩が対応します! さらに社員同士でアドバイスをし合えるため、心強いでしょう。プライベートでも仲も良いため、横のつながりも生まれます。 <スキルアップにより、お客様から喜ばれる機会も増える!> 教育制度が充実しており、保険の専門知識習得や市場価値の高いFP(ファイナンシャルプランナー)の資格取得も応援しています。入社時は「保険って何...?」というレベルだった社員も、今や一人前に活躍しています。資格をとれば専門性が高まり、お客様へのご案内の質がアップ。喜ばれる機会も増えるでしょう。 【仕事の醍醐味】 <あなたみたいな人から保険に加入できてよかった> お客様本位の営業活動をモットーとしている当社は、ご成約時に感謝されることも多いです。しかしながら、過去に押し売りや迷惑な営業に対し嫌な思いをしたことがあるお客様もいらっしゃいます。当社で学べるトークスキルを活かし、お客様に寄り添いながらご提案することで、お客様の内なるニーズを引き出す事が出来るようになります。その結果、自分の努力がお客様に感謝され、やりがいにも繋がります。顧客満足度が高い従業員は当社では評価の対象となりますので、やりがいを得ながらキャリアアップしていくことが可能です。