11月入社歓迎・福岡院/美容クリニックコンシェルジュ/インセンティブ有(21454)

■仕事内容 【来院されたゲストのカウンセリング/フロント業務/施術プランの作成・提案/各種ケアなど】 初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、フロントでの受付業務や予約管理、施術プランの作成・提案など、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。 ゲストへのカウンセリング対応は1日3~4件ほどとなります。 【主な業務】 ■フロント対応 当院は完全予約制のクリニックとなります。ご来院されたゲストの受付・会計業務のほか、電話やメールでのお問い合わせ対応や予約管理を行います。 ■プレカウンセリング ドクターカウンセリングの前に、コンシェルジュによるプレカウンセリングを実施します。ゲストの「こう変わりたい!」という理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題を一つ一つクリアにしながら、解決策をご提案します。 ■施術プランの作成・提案 ドクターによるカウンセリングが終了したら、その内容を基に具体的な施術プランを作成します。国内最高クラスの技術・サービスを提供していることもあり、当院の施術費用は決して安価とは言えません。だからこそ不明点や心配を取り除き、納得して前向きに施術日を迎えていただけるよう努めています。 ■施術日のサポート ゲストのご要望に合わせて施術日のスケジュールを設定します。施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストに寄り添い緊張されている気持ちを和らげてあげてください。施術終了後の通院までしっかりとフォローします。 ☆ 今、活躍している先輩の約90%が未経験スタートです ☆ アパレルの販売員、営業職、ウエディングプランナーなど、多彩な前職のコンシェルジュが活躍しています。美容部員やエステのカウンセラーなど、美容業界の知識を活かしてステップアップを目指したい方も歓迎します。 企業のアピールポイント ■提供しているサービスに誇りが持てる 他にはない医師の技術や、他院へのセミナー、大学企業との共同研究等を行っています ■研修、教育システムが整っている 院内のオンラインアカデミーや、入職後マンツーマンで指導させていただくプリセプター制度、リーダー育成研修等 ■グループ戦略 マーケティングやバックオフィスの体制が整っているため安定的に成長し社会の発展に貢献できます ポジションのアピールポイント ■当院ではゲスト同士が顔を合わせることはありません。コンシェルジュが予約時からきめ細やかに調整し、院内で鉢合わせしないように配慮しているためです。 “施術のことを誰にも知られたくない...” こうしたゲストのお気持ちにも徹底して寄り添います。 はじめは不安を抱くと思いますが、早い方で3カ月、一般的には半年です。接遇スキルも美容知識も、入社後にイチからトレーニングを行います。 入社後のキャリアプラン ■「積極性」や「数字などの実績」は一つのキーワード。社内外に対して、能動的な動きが求められます。 キャリアプランとしてはG0~G7までグレードがあり、個人の接客スキルやマネジメント力、また本人の希望を考慮して各スタッフに合ったポジションをご用意しております。 仕事を通じて得られるスキル ■特に力を入れている接遇面や、クレドに則った思考力など、女性として、一人の人間として成長できる職場です。