未経験可/モバイルショップスタッフ/公正な評価制度(151436)

★10~30代活躍中！ 【会社概要】 当社は、モバイル事業・人財グローバル事業を展開しております。モバイル事業では、各通信キャリアの専門ショップと法人営業所を運営し、 モバイルの販売と通信を活用したコンサルティング、アフターサービスまで、 お客様の安心・安全・便利で楽しいモバイルライフをサポートしております。 人財グローバル事業では、 特定技能制度やインターンシップ制度を活用して、 日本国内で就職を希望される外国人財の活躍の場を提供する事業を行っております。 【事業概要】 ・移動体通信機器ならびに情報通信関連事業 (ドコモ・KDDI・ソフトバンク 一次代理店) ・特定技能外国人財の登録支援事業 【仕事内容】 auショップにて、ご来店されたお客様に対して、スマートフォン・携帯電話・タブレットなどの機種・各種サービス・プランのご案内をお任せします。 【当社の強み】 ・将来に渡り通用するスキルが身につく →お客様の生活全般をコンサルする提案力、お客様満足を高める応対力 AI時代でも人と人とのコミュニケーションスキルは不変 ・独自の育成システム →社内の研修が充実し、新人~マネージャーまで階層ごとのスキルアップ環境あり →アドバンス塾:実務だけでなくビジネスマン・人として成長できる任意参加の塾制度 →無料のweb講習:スタッフが自由に受講できる約150の動画コンテンツ <具体的な仕事内容> ◆契約業務 ・ご来店受付 ・お客様のご希望をヒアリング ・端末、周辺機器のご案内 ・最適な通信プラン、サービスのご提案 ・専用端末にて契約 ◆アフターサービス業務 ・料金プラン、契約内容の変更 ・操作に関する質問への対応 ・故障、破損などのトラブル対応 ・修理受付 ・代替機の貸与 ◆店舗運営業務 ・店舗レイアウトの考案 ・店舗装飾 ・イベントの企画、進行 <客層> ・一般顧客(年齢性別問わず) ・法人顧客 <勤務時の服装> 男性:制服(貸与) 女性:制服(貸与) ※各キャリア身だしなみ基準に準ずる。 【入社後の流れ】 シスター制度で先輩社員がついて一人前になるまで徹底フォローします。 商品、サービスの知識や販売ノウハウを勉強する機会も設けております。 【キャリアステップ】 スタッフ:平均388万円(月給26万円) ▼ リーダー:平均576万円(月給36万円) ▼ マネージャー:平均694万円(月給43万円) 【公正・公平な評価】 ・全フタッフの頑張りを数値化した『通信簿』を運用しています。 「実績」「基本行動」「考え方(理念)」の3つで定量的に判断するため、決して「気分」や「なんとなく」で決まることはありません。頑張った分、しっかり評価される環境です。 ・また、通信簿を基に毎月スタッフランキングが発表され、上位入賞者にはボーナスが通常と別途で支給されます。 【どこでも通用する接客力が身につく】 ・スマートフォンの販売だけでなく、お客様の生活に根差した通信全般の提案をおこないます。販売力だけでなく、お客様満足度も評価の対象となり、どこにでも通用できる接客力を身につけることができます。 ・独自のプロジェクト運営で成長機会が多数 ・年齢や性別、職業を問わず、多くのお客様がご来店します。様々なニーズに対応し、お客様からの感謝の言葉をいただけることも多く、とてもやりがいのある仕事です。

【1日の流れ(例)】 9:45 出社(朝礼・掃除など) ▼ 10:00 窓口受付(合間に在庫管理業務など) ▼ 12:00 休憩(スタッフ毎に順次) ▼ 13:00 窓口受付(合間にイベント企画や業務打合せなど) ▼ 18:45~19:30 退社 ※19:00閉店(店舗により異なる)