未経験可/将来のSV候補/Webアドバイザー/コールスタッフ募集!研修充実・既存顧客中心(9414)

★20～30代活躍中！ 【仕事内容】 日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社! 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。 また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません! ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。 【仕事の醍醐味】 「サービス業界を活性化させて街を元気にしていきたい!」そうした考えをもって当社は事業展開しています。活気あるお店を増やしていくことで、その地域が元気になり、経済が活性化されていくことを目指しています。自分の仕事が世の為、人の為に繋がっていくやりがい溢れる業務です! ・「大家族主義」という理念の元、【クライアント】【社員の家族】【取引先】など関わる全ての方を幸せにする事業を展開 ・営業力を強みとしており、全国2万5000店舗のクライアント実績。 ・社員平均年齢28.4歳。全社的に若い社員が多く、20代での役員就任実績もある実力主義 ・社歴や経験等関係なく、成果を正当に評価するため、入社1年で係長まで昇格したケースもあります。 ・商品開発から販売、サポートまで一貫して自社で行っているため、お客様に自信を持って提案して頂けます。 【会社概要】 創業当時のエス・ケイ通信は、私一人の個人事業主でした。頼るべき仲間や叱咤激励が無い中、一軒一軒お客様と商談を重ねご契約を頂く都度、従業員やお取引先様が増える度に温かな気持ちになると同時に責任とやりがいを感じ、それが私のパワーの源になっておりました。 紆余曲折、様々なことを経験しながらも気付けば私一人ではなく、多くのお客様、従業員、お取引先様に恵まれており、私個人だけではなくエス・ケイ通信にとって『かけがえ のない大切な家族』と呼べる皆様とお会いすることができました。 これは全従業員が親子兄弟のような気持ちを持って真剣に皆様と接することを繰り返し、その思いを受け止めていただけるステークホルダーである皆様との出会いがあったからだと確信しております。 これからの社会はICT技術の発達により今まで以上に大きく変貌を遂げていきます。エス・ケイ通信もその世の中の流れに対応しより多くの付加価値を提供しながらも、苦楽 を共にし、同じ釜の飯を食すという「大家族主義」を永遠に変わらないエス・ケイ通信の理念として大切に守りながら、世界でNo1の『大家族』を実現して参ります。