サポートスタッフ(UR賃貸住宅のお申込み受付・お客様対応)(344465)

【仕事内容】 UR賃貸住宅をご希望のお客様から寄せられるお申込み・窓口対応など 【具体的には】 ■来店されたお客様の窓口対応・プランのご案内 ■お客様情報の入力・契約書の作成などの事務作業 ■お問い合わせの電話対応 など <充実の研修制度> 入社後、先輩による研修を実施します。基礎から学べるマニュアルをご用意していますが、マニュアルの内容を自分なりに分かりやすく工夫しても問題ありません。研修後は、仕事の流れを把握するために、窓口業務や契約書の作成業務から覚えていきます。2~3年の経験を積めば、全ての業務内容を習得し、一人立ちできるようになるでしょう。 <売り込み・ノルマなし> サポートスタッフの大切な役割は、お客様に合ったプランを「正確にお伝えすること」です。そのため、強引な売り込みや駆け引きなどを行う必要はなく、ノルマもありません。 ご案内するプランは、10~15種類ほど。季節ごとのキャンペーンが用意されており、状況に合わせて丁寧に説明していただきます。また、お客様情報の入力や契約書の作成は、専用のソフトを使用するため、パソコンが苦手な方でも簡単に作業を進められます。 UR機構の物件情報を更新するお仕事です。都市再生事業に携わるものは取り扱う規模が大きく、社会的影響を意識しながら働くことができます。