自社開発システムのカスタマーサポート/年休125日(104696)

【1ヶ月間充実の研修で安心スタート】 調剤薬局向けシステムを開発する安定メーカーで、お客様の問い合わせ対応等のサポート業務をお任せします。 具体的には 【調剤システム『ファーミー』とは?】 調剤薬局の業務に欠かせない機能を全て標準装備&オールインワンで備えた自社開発システムです。 \こんなお問合せに対応/ 患者情報や処方内容の入力方法など、使用方法の説明 医療保険制度や請求業務に関する質問 時にはPC画面を共有しながらの遠隔サポートも! 入社後の流れ 【約1ヶ月間はしっかり研修】 ▼医薬業界の知識や調剤薬局の業務理解、『ファーミー』の使い方など、知識をしっかりインプット。 ▼お客様の電話対応からスタート。まずは問い合わせ内容を正確に理解するところから、ステップアップを目指してください。 仕事の醍醐味 ☆社内には開発チームもいるため、サポート体制も安心です! 《感謝される仕事》お客様からの相談に柔軟に対応 システムの使い方から、薬機法の改正に伴う専門的な相談事まで、カスタマーサポートは幅広く、お客様のお問合せに対応するため、専門性が磨かれ頼られるポジションです。 急なトラブルや確認したいことなど、スムーズに問題が解決したら、お客様から感謝の言葉をいただけることも多く、モチベーションになります! 将来のキャリアパス 【第二創業期だからチャンス大】 事業拡大に伴い、サポートチームの強化を目指していく中では、リーダーやマネージャーのポジションが必要になります。 第二創業の今、意欲次第でキャリアアップのチャンスが十分あります! 将来はマネジメントを担う管理職として将来を描き、腰を据えて長く活躍しませんか。 【募集背景】 当社では、自社開発の調剤薬局向けシステム「Pharmy(ファーミー)」の販売開始以来、1,800件を超える薬局にシステム導入をいただきました。 今後さらに多くの薬局に「Pharmy(ファーミー)」をご利用いただくべく、組織拡大にともなう新メンバーを募集することにしました。