北海道札幌市中央区
札幌/カスタマーサポート/リーダー候補/介護事業者向けサービス「カイポケ」の顧客対応/年休127日(231191)
- 年俸4,000,000円〜5,000,000円
- [最寄り駅] JR「札幌駅」から直結 地下鉄「さっぽろ駅」から直結
- 8:50〜18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間10分 残業時間月10時間以下
お仕事について
お仕事内容
【仕事内容】
介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。
<具体的な仕事内容>
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。
少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。
<リーダーの仕事内容>
・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理
・チーム全体のパフォーマンス可視化
・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。
<商材・サービス>
「カイポケ」とは、日本の業界特化型SaaSとしてトップクラスを誇る介護事業者向けプラットフォームです。介護事業所の業務効率化支援ツールとして、採用、勤怠管理、購買、金融など、多面的なサービスを展開しています。
【入社後の流れ】
<適性からいずれかのチームでスタートします>
1. 介護保険請求機能専門窓口
介護保険請求に関する専門知識を身につけプロフェッショナルを目指します。
2. 勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口
カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨きます。
<キャリア支援制度あり>
自発的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
1. 資格取得支援
対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定など
2. 書籍リクエスト制度
当社の社内にある図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(蔵書数200冊以上)
<仕事のやりがい>
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めていけます。また、介護保険や給与計算の知識は日常生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身につける事ができます。
募集要項
職種
- 札幌/カスタマーサポート/リーダー候補/介護事業者向けサービス「カイポケ」の顧客対応/年休127日(231191)
給与
- 年俸4,000,000円〜5,000,000円・想定年俸:400万円〜500万円 ・月の支給額:年俸額の12分の1を毎月支給(月給:33万3000円~41万6000円) ・固定残業手当:月45時間分、7万5000円~11万円を月の支給額に含む。超過分は別途支給。 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
試用・研修
- 試用期間あり (3ヶ月)
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- ・社会保険完備 ・通勤交通費支給(上限3万5,000円) ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購入支援制度 ・資格取得支援制度 ・人事評価制度有り ・受動喫煙対策(禁煙)
勤務地
- 北海道札幌市中央区
アクセス
- [最寄り駅] JR「札幌駅」から直結 地下鉄「さっぽろ駅」から直結
応募資格
- 【必須】 以下のすべてを満たす方 ・言語化しながらコミュニケーションを取れる ・業務設計&実行ができる ・論理的思考ができる ★業界・職種未経験OK★ 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 20~30代活躍中
勤務時間
- 8:50〜18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間10分 残業時間月10時間以下
休日休暇
- ・土日祝 ・年間休日127日(2022年度実績) ・有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ・夏季休暇3日 ・年末年始5日 ・産休/育休制度 ・介護休職制度
応募について
応募後の流れ
- 本求人は有限会社富士が依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 応募いただいた後は、有限会社富士よりご案内を差し上げます。 企業様への直接のご連絡はお控えください。 【雇用形態】正社員 ※面談はオンラインで行います。 ご応募後、詳細をご連絡いたします。
問い合わせ
- 0555729779
会社情報
会社名
- 有限会社富士
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 山梨県富士吉田市中曽根 4-5-15
求人情報更新日:2024/11/28